Pour obtenir un produit de qualité tous les procès qui portent à la vente doivent travailler en synergie. La qualité finale d’un produit dépend du niveau de qualité de chaque procès.
IDROBENNE fait toujours des grands efforts pour obtenir une « qualité totale ». L’objective est de garantir au client un bon produit ainsi que un service commercial et après vente de haut niveau.
Les facteurs qui portent à atteindre une qualité totale sont les suivants:
Le système de qualité IDROBENNE est certifié ISO 9001:2015 qui règle les projets, la construction, la commercialisation et le service après vente des grappins et des équipements hydrauliques pour pelles et grue camion.
La certification ISO 9000 est connue dans le monde entier et il correspond à un ensemble de référentiels de bonnes pratiques de management en matière de qualité, portés par l'organisme international de standardisation. Avec cette certification le client a une certaine garantie que le produit acheté sera conforme à ses exigences.
Les normes prévues par la certification ISO 9000 donnent des indications pour fournir un produit ou un service de qualité qui soit conforme aux exigences du client.
C’est une certification de système et pas un certification de produit, ça veut dire que ne vient pas certifié le produit ou le service vendus, mais il vient certifié le système de management de la Société.