Certification ISO 9001
Pour obtenir un produit de qualité tous les procès qui portent à la vente doivent travailler en synergie. La qualité finale d’un produit dépend du niveau de qualité de chaque procès.
Qualité totale
IDROBENNE fait toujours des grands efforts pour obtenir une « qualité totale ». L’objective est de garantir au client un bon produit ainsi que un service commercial et après vente de haut niveau.
Facteurs qui portent à atteindre une qualité totale.
Les facteurs qui portent à atteindre une qualité totale sont les suivants:
- Le software d’élaboration et dessin tridimensionnel est à l’avant garde et la mise à jour est constante.
- Système de prototypage virtuel qui permet le contrôle des réactions des équipements en condition de travail les plus différentes, avant d’avancer avec la production.
- Matériels pour la construction sélectionnés et certifié à l’origine.
- Composant de qualité supérieure qui sont produit en Europe
- Systèmes hydrauliques qui viennent de fournisseurs certifiés
- Personnel professionnel avec beaucoup d’expérience, grâce aussi à des stages qu’ils suivent périodiquement. La préparation de personnel est faite selon les standards AWS pour les fabrications spéciales.
- Personnel commercial disponible et techniquement préparés
- Contrôle des procès de production
- Documentation de produit complète et manuels d’utilisation très détaillés
- Sévère contrôle de fonctionnement de tous les équipements avant l’envoi.
- Contrôle constant de la satisfaction du client
ISO 9001:2015
Le système de qualité IDROBENNE est certifié ISO 9001:2015 qui règle les projets, la construction, la commercialisation et le service après vente des grappins et des équipements hydrauliques pour pelles et grue camion.
La certification de qualité
La certification ISO 9000 est connue dans le monde entier et il correspond à un ensemble de référentiels de bonnes pratiques de management en matière de qualité, portés par l'organisme international de standardisation. Avec cette certification le client a une certaine garantie que le produit acheté sera conforme à ses exigences.
Les normes prévues par la certification ISO 9000 donnent des indications pour fournir un produit ou un service de qualité qui soit conforme aux exigences du client.
C’est une certification de système et pas un certification de produit, ça veut dire que ne vient pas certifié le produit ou le service vendus, mais il vient certifié le système de management de la Société.