Se si vuole un prodotto di alta qualità l'intero processo che porta alla vendita deve lavorare al suo massimo.
Detto in altre parole, la qualità finale di un prodotto è funzione del livello di qualità di ogni singolo sotto-processo che porta al risultato finale.
Qualità totale Questo approccio, che viene spesso indicato come qualità totale, è stato fatto proprio dalla IDROBENNE, che lo persegue giorno per giorno. L’obiettivo è di dare al cliente non solo un buon prodotto, ma un servizio di alto livello che inizi dalla consulenza e abbia fine con l’assistenza post-vendita.
Elementi interni di processo I fattori che contribuiscono a realizzare questo risultato alla IDROBENNE si possono elencare come segue:
Software di progettazione e disegno tridimensionale di ultima generazione, costantemente aggiornato
Sistema di prototipazione virtuale con analisi degli stress e dei fenomeni di fatica
Materiali di costruzione selezionati e certificati all’origine
Componentistica di qualità superiore, di produzione esclusivamente europea
Sistemi oleodinamici provenienti esclusivamente da fornitori certificati ISO
Personale di grande esperienza qualificato secondo gli standard professionali World Certification Services Ltd per le lavorazioni speciali
Modernissime isole di saldatura robotizzata Kawasaki e FANUC
Consulenti commerciali disponibili e tecnicamente preparati
Accurato controllo dei processi
Documentazione di prodotto completa e aggiornata
Sistemi ed attrezzature progettati per la sostenibilità ambientale
Severo collaudo di tutti i prodotti prima della spedizione
Controllo di gestione e monitoraggio continuo della soddisfazione dei clienti
ISO 9001:2000 Il sistema di qualità IDROBENNE
è certificato ai sensi della normativa ISO 9001:2000 in campo di progettazione, costruzione, commercializzazione, assistenza di polipi ed attrezzature idrauliche per escavatori e gru da camion.
La certificazione di qualità
La certificazione ISO 9000 é un modo per qualificare l'azienda ormai riconosciuto a livello mondiale. Con questa certificazione il cliente ha una certa sicurezza che l'azienda certificata fornirà quanto richiesto. Le norme della famiglia ISO 9000 danno indicazioni su come una azienda deve operare per fornire un prodotto o un servizio di qualità, cioè rispondente a quanto richiesto dal cliente. La certificazione secondo queste é una certificazione di sistema e non di prodotto, cioè non viene certificato il bene o il servizio, ma il sistema di gestione dell'azienda
